Face à l'épidémie du coronavirus, vous vous posez de nombreuses questions. De fausses informations circulent. Où trouver les réponses officielles à vos interrogations sur la vie quotidienne, le confinement, les déplacements, la santé, la situation sanitaire en France, le travail, les voyages, l'enseignement ?Service-public.fr a rassemblé pour vous les foires aux questions et questions-réponses des sites gouvernementaux qui répondent à vos préoccupations quelle que soit votre situation.
Le site de référence du Gouvernement
Vie quotidienne, questions d'actualité, conséquences de l'épidémie, produits venant des zones à risque, situation à l'international, retour et confinement, plan et gestion de crise... le Gouvernement propose un site entièrement dédié et régulièrement mis à jour pour vous apporter les réponses officielles aux questions que vous vous posez sur le Coronavirus Covid-19.
Confinement
Puis-je me déplacer en France ? Ceux qui sont hors de leur domicile ou de leur résidence peuvent-ils y retourner ? Est-il possible de sortir pour acheter autre chose que des denrées alimentaires ? Puis-je aller manger chez des parents ou des amis ? Le ministère de l'Intérieur vous répond .
Santé
Que faire face aux premiers symptômes ? Que faire si je suis atteint par le Covid-19 ? Et si la maladie s'aggrave ? Comment éliminer des déchets contaminés ou susceptibles d'être contaminés par le Coronavirus chez les personnes malades ou susceptibles d'être infectées maintenues à domicile ? Le ministère des Solidarités et de la Santé vous répond.
Combien de cas confirmés en France et dans le monde ? Combien de personnes hospitalisées ? Combien de personnes retournées à domicile ? Comment sont gérées l'alerte et la crise sanitaire ? Qu'est-ce que la réserve sanitaire ? Santé publique France vous apporte des réponses.
Handicap
L'activité dans les maisons départementales des personnes handicapées (MDPH) est-elle maintenue ? Je dois renouveler mon dossier d'allocations et j'ai peur d'être en rupture de droits : vais-je continuer de percevoir mes aides ? Puis-je accueillir à mon domicile le week-end mon enfant en structure d'hébergement la semaine ? L'établissement où je travaille a cessé d'accueillir les enfants, est-ce que je suis au chômage technique ? Adultes et enfants en situation de handicap, parents, proches aidants, professionnels médico-sociaux, le secrétariat d’État chargé des personnes handicapées répond à vos questions .
Travail
Entreprises et salariés
Quelles sont les précautions à prendre dans le cadre de mon travail ? Que dois-je faire si je ne dispose pas de solution de garde pour mon enfant de moins de 16 ans ? Que faire si mon employeur me demande de me déplacer ? Quelles mesures l'employeur doit-il prendre pour protéger la santé de ses salariés ? Le ministère du Travail répond à vos questions.
Particuliers-employeurs et salariés à domicile
Le salarié à domicile doit il travailler alors que la consigne est au confinement ? Le salarié est-il payé pour les heures non effectuées en mars ? L'Urssaf vous renseigne.
Parents-employeurs et assistants maternels
L'assistant maternel ou la garde d'enfants à domicile doit-il travailler alors que la consigne est au confinement ? Si l'employeur ne confie pas ses enfants à son assistant maternel ou à sa garde d'enfants, devra-t-il quand même les payer ? L'Urssaf vous répond.
Petites entreprises, aux entrepreneurs indépendants, micro-entrepreneurs
Quelles sont les mesures de report d'échéances fiscales et/ou sociales ? Comment bénéficier d'un arrêt de travail indemnisé ? Comment obtenir un rééchelonnement de mon crédit bancaire ? Quelles types de factures peuvent-elles être suspendues ? Le ministère de l'Économie vous apporte des réponses.
Apprentis et CFA
Que dois-je faire puisque mon CFA n'accueille plus d'apprentis ? Que dois-je faire si mon entreprise se retrouve en activité partielle ? Quelles sont les conséquences de l'absence du maître d'apprentissage ? Quelles sont les consignes pour les mobilités des apprentis en cours à l'étranger ? Le ministère du Travail vous répond.
Et aussi :
Titulaires d'un Compte Formation et organismes de formation
Dans le cadre d'évolution du contexte de l'épidémie de Covid-19, est-ce qu'une annulation est considérée comme cas de force majeure ? Comment se déroule l'annulation d'une action de formation ? Le ministère du Travail y répond.
Salariés, alternants et demandeurs d'emploi en formation professionnelle et organismes de formation
Puis-je poursuivre ma formation si je suis salarié ou demandeur d'emploi (inscrit ou non à Pôle emploi) en formation professionnelle ? Un décalage des sessions de certification sera-t-il possible ? Le ministère du Travail vous répond.
Entreprises
Comment bénéficier d'une remise d'impôts, en particulier les impôts directs ? Comment bénéficier des reports des loyers, des factures d'eau, de gaz et d'électricité ? Comment bénéficier du médiateur des entreprises en cas de conflit entre clients et fournisseurs ? Comment bénéficier du dispositif de chômage partiel ? Quelles sont les mesures de soutien et les contacts utiles pour vous accompagner ? Le ministère de l'Économie a rassemblé ses réponses.
Voyages, Français à l'étranger
J'ai un vol dans quelques jours, dois-je attendre ou essayer de rentrer en France maintenant ? Je suis rentré par mes propres moyens, ça m'a coûté très cher, est-ce que je vais me faire rembourser ? Comment pourrai-je circuler à mon retour sans me faire verbaliser pour rejoindre ma région ou mon domicile ? Un proche peut-il venir me chercher à l'aéroport ? Je suis en déplacement temporaire à l'étranger et j'ai perdu mon passeport, est-ce que je peux voyager vers la France sans document d'identité ? Le ministère des Affaires étrangères répond aux questions des Français résidant à l'étranger, en voyage ou de retour de l'étranger .
Enseignement
Les conseils de classe seront-ils maintenus ? Les élèves en apprentissage en entreprise ou en service public peuvent-ils poursuivre leur formation ? Comment accompagner mon enfant à la maison si je ne suis pas équipé d'outils numériques ? L'Éducation nationale répond aux parents, élèves et personnels d'éducation .
Quelles sont les modalités d'accompagnement prévues sur Parcoursup ? Le calendrier est-il maintenu ? Mon dossier sera-t-il bien renseigné par les chefs d'établissement et les professeurs avant d'être transmis aux formations supérieures ? Les réponses de Parcoursup sont ici.
Et aussi
Coronavirus (SARS-CoV-2, Covid-19) : comment vous informer ?
Coronavirus (Covid-19, SARS-CoV-2) : numéros utiles
Pour en savoir plus
Coronavirus Covid-19 (site du Gouvernement)
Source >> Service Public
Le site de référence du Gouvernement
Vie quotidienne, questions d'actualité, conséquences de l'épidémie, produits venant des zones à risque, situation à l'international, retour et confinement, plan et gestion de crise... le Gouvernement propose un site entièrement dédié et régulièrement mis à jour pour vous apporter les réponses officielles aux questions que vous vous posez sur le Coronavirus Covid-19.
Confinement
Puis-je me déplacer en France ? Ceux qui sont hors de leur domicile ou de leur résidence peuvent-ils y retourner ? Est-il possible de sortir pour acheter autre chose que des denrées alimentaires ? Puis-je aller manger chez des parents ou des amis ? Le ministère de l'Intérieur vous répond .
Santé
Que faire face aux premiers symptômes ? Que faire si je suis atteint par le Covid-19 ? Et si la maladie s'aggrave ? Comment éliminer des déchets contaminés ou susceptibles d'être contaminés par le Coronavirus chez les personnes malades ou susceptibles d'être infectées maintenues à domicile ? Le ministère des Solidarités et de la Santé vous répond.
Combien de cas confirmés en France et dans le monde ? Combien de personnes hospitalisées ? Combien de personnes retournées à domicile ? Comment sont gérées l'alerte et la crise sanitaire ? Qu'est-ce que la réserve sanitaire ? Santé publique France vous apporte des réponses.
Handicap
L'activité dans les maisons départementales des personnes handicapées (MDPH) est-elle maintenue ? Je dois renouveler mon dossier d'allocations et j'ai peur d'être en rupture de droits : vais-je continuer de percevoir mes aides ? Puis-je accueillir à mon domicile le week-end mon enfant en structure d'hébergement la semaine ? L'établissement où je travaille a cessé d'accueillir les enfants, est-ce que je suis au chômage technique ? Adultes et enfants en situation de handicap, parents, proches aidants, professionnels médico-sociaux, le secrétariat d’État chargé des personnes handicapées répond à vos questions .
Travail
Entreprises et salariés
Quelles sont les précautions à prendre dans le cadre de mon travail ? Que dois-je faire si je ne dispose pas de solution de garde pour mon enfant de moins de 16 ans ? Que faire si mon employeur me demande de me déplacer ? Quelles mesures l'employeur doit-il prendre pour protéger la santé de ses salariés ? Le ministère du Travail répond à vos questions.
Particuliers-employeurs et salariés à domicile
Le salarié à domicile doit il travailler alors que la consigne est au confinement ? Le salarié est-il payé pour les heures non effectuées en mars ? L'Urssaf vous renseigne.
Parents-employeurs et assistants maternels
L'assistant maternel ou la garde d'enfants à domicile doit-il travailler alors que la consigne est au confinement ? Si l'employeur ne confie pas ses enfants à son assistant maternel ou à sa garde d'enfants, devra-t-il quand même les payer ? L'Urssaf vous répond.
Petites entreprises, aux entrepreneurs indépendants, micro-entrepreneurs
Quelles sont les mesures de report d'échéances fiscales et/ou sociales ? Comment bénéficier d'un arrêt de travail indemnisé ? Comment obtenir un rééchelonnement de mon crédit bancaire ? Quelles types de factures peuvent-elles être suspendues ? Le ministère de l'Économie vous apporte des réponses.
Apprentis et CFA
Que dois-je faire puisque mon CFA n'accueille plus d'apprentis ? Que dois-je faire si mon entreprise se retrouve en activité partielle ? Quelles sont les conséquences de l'absence du maître d'apprentissage ? Quelles sont les consignes pour les mobilités des apprentis en cours à l'étranger ? Le ministère du Travail vous répond.
Et aussi :
Titulaires d'un Compte Formation et organismes de formation
Dans le cadre d'évolution du contexte de l'épidémie de Covid-19, est-ce qu'une annulation est considérée comme cas de force majeure ? Comment se déroule l'annulation d'une action de formation ? Le ministère du Travail y répond.
Salariés, alternants et demandeurs d'emploi en formation professionnelle et organismes de formation
Puis-je poursuivre ma formation si je suis salarié ou demandeur d'emploi (inscrit ou non à Pôle emploi) en formation professionnelle ? Un décalage des sessions de certification sera-t-il possible ? Le ministère du Travail vous répond.
Entreprises
Comment bénéficier d'une remise d'impôts, en particulier les impôts directs ? Comment bénéficier des reports des loyers, des factures d'eau, de gaz et d'électricité ? Comment bénéficier du médiateur des entreprises en cas de conflit entre clients et fournisseurs ? Comment bénéficier du dispositif de chômage partiel ? Quelles sont les mesures de soutien et les contacts utiles pour vous accompagner ? Le ministère de l'Économie a rassemblé ses réponses.
Voyages, Français à l'étranger
J'ai un vol dans quelques jours, dois-je attendre ou essayer de rentrer en France maintenant ? Je suis rentré par mes propres moyens, ça m'a coûté très cher, est-ce que je vais me faire rembourser ? Comment pourrai-je circuler à mon retour sans me faire verbaliser pour rejoindre ma région ou mon domicile ? Un proche peut-il venir me chercher à l'aéroport ? Je suis en déplacement temporaire à l'étranger et j'ai perdu mon passeport, est-ce que je peux voyager vers la France sans document d'identité ? Le ministère des Affaires étrangères répond aux questions des Français résidant à l'étranger, en voyage ou de retour de l'étranger .
Enseignement
Les conseils de classe seront-ils maintenus ? Les élèves en apprentissage en entreprise ou en service public peuvent-ils poursuivre leur formation ? Comment accompagner mon enfant à la maison si je ne suis pas équipé d'outils numériques ? L'Éducation nationale répond aux parents, élèves et personnels d'éducation .
Quelles sont les modalités d'accompagnement prévues sur Parcoursup ? Le calendrier est-il maintenu ? Mon dossier sera-t-il bien renseigné par les chefs d'établissement et les professeurs avant d'être transmis aux formations supérieures ? Les réponses de Parcoursup sont ici.
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Coronavirus Covid-19 (site du Gouvernement)
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